包装用品-常见问题(FAQ)
订购
要多久才能收到我的订单?
订单通常在下单当天或下单后的第二天通过UPS地面运输。通常需要2 - 5个工作日(不包括周末)才能到达，这取决于你的位置。如果需要更快、更有时限的服务(即UPS第2天或次日空运)，请将您的要求通过电子邮件发送到sales@packagingsupplies.com，我们将很乐意提供运费报价。伟德客户端
你们有最低起订量吗?
不，我们没有最低订购金额。你可以只买一箱或一捆商品。我们唯一不能做的就是弄坏一个箱子或一捆。换句话说，你至少要购买每箱或每捆的数量。
我能买一个不完整的或者破损的箱子吗?
不幸的是，我们无法破箱，因为我们会留下部分无法销售的箱子。
如果大量订购(通常是20箱或20箱以上)，你们的价格是多少?
我们很高兴扩大折扣价格为大订单或数量超过价格优惠列在我们的网站。请将您的要求通过电子邮件发送到sales@packagingsuppli伟德客户端es.com，我们将很乐意提供报价。
你是否出售任何没有列在网上目录上的其他产品?
我们出售超过17000种不同类型的运输或包装用品，并总是添加新的项目到我们的网站。然而，我们目前出售的每一件商品都列在我们的网站上。如果您无法找到您正在寻找的确切包装或运输产品，请通过电子邮件将您的请求发送到sales@packagingsupplies.com，我们将很高兴验证这是否是我们所携带的项目。伟德客户端
你们有没有在线目录上没有显示的额外尺码?
不。如果您找到了您正在寻找的产品类别，我们的每一个可用的尺寸都列出了。
你们有印刷的目录吗?
随着新产品的增加，我们的选择超过17000个项目，我们没有一个完整的印刷目录涵盖整个产品提供的时候。目前的价格和我们完整的产品清单将随时更新在线。我们确实有一个一般的印刷目录，其中有大多数项目没有定价。如果您有兴趣在我们下次群发邮件期间收到此产品，请通过电子邮件发送到sales@packagingsupplies.com。伟德客户端
你能卖给个人消费者还是只卖给公司?
虽然我们的销售大多是企业对企业，但我们可以销售给任何类型的客户。你不必是一个公司从我们订购。
除了信用卡还有什么支付方式?
除了接受Visa, MasterCard, American Express, Discover和PayPal，我们还为符合条件的企业提供30天优惠条款。如果您的付款期限延长了30天，我们将寄给您一张发票，您有30天的时间来付款。这只有在您填写我们的信贷申请并从我们获得信贷批准后才能被授权。请按此索取可打印的申请表，填写后传真给我们。处理您的申请可能需要一到三个工作日，这取决于您的信用证明人回复我们的时间。
我必须在网上下单吗?
不。如果您愿意，我们很乐意接受您的电话订货。
1-800-536-3668),传真(
440-846-1692)或电邮(sales@packagingsu伟德客户端pplies.com)。然而，您将收到您的订单最快，如果您把它放在网上。在线订单立即被发送到最近的配送仓库，以便提取和运输。
我试图订购运输/地址标签或自定义标签连同其他包装项目，但我似乎不能把所有东西放入同一购物车。我哪里做错了?
运输/地址标签和自定义标签是单独的购物车，直接链接到我们的制造商的系统。目前，这些标签订单必须与其他项目分开。
你们会与竞争对手的价格相匹配吗?
如果你能在同样的商品上找到更低的价格，我们将满足或超过这个价格。只需将我们竞争对手网站上的链接通过电子邮件发送到sales@packagingsupplies.com。伟德客户端该保证不适用于竞争对手的免费报价、回扣、奖金、独一无二的报价、在线拍卖、清仓或任何其他限时报价。价格匹配必须发生之前的订单，并适用于我们的网站上的产品-不是运费或税。请注意，我们不能匹配任何价格低于我们自己的成本，为特定的项目。
我可否要求提供发票或收据的副本?
是的。只要给我们发邮件到sales@packagingsu伟德客户端pplies.com，我们会马上给你发邮件或传真一份。
你的网站安全吗?
是的。我们网站的安全以及对您个人信息的保护对我们极为重要。伟德客户端PackagingSupplies.com使用Starfield安全认证机构来保护您的信用卡和其他个人信息。浏览器右侧的挂锁表示您正在浏览我们网站上的安全加密页面。您可以看到我们的SSL加密证书的副本，只需单击挂锁。如需了解更多信息，请访问星田安全网站www.starfieldtech.com
我怎么知道我能信任你的订单?
伟德客户端PackagingSupplies.com是商业改善局的成员，并自豪地获得了优秀的评级。自1998年以来，我们一直致力于为客户带来100%的满意。
我有优惠券。我怎么赎回它?
时不时地，PackagingSuppl伟德客户端ies.com通过电子邮件向我们的客户发送促销优惠券。如果您有优惠券，您想兑换，在订购过程中，有一个地方为您输入优惠券代码在我们的购物车。优惠券折扣将反映在您被问及任何信用卡信息之前。
航运和交付
你们的运费是多少?
大多数订单通过UPS地面运输(假设库存充足，从最近的配送中心发货)。我们没有任何处理费用或加价运输在任何方式;我们只收取UPS实际的地面费率。这个费用是根据包裹的重量和尺寸以及包裹运输的距离。运费可以在我们的购物车中计算。只需输入您想要放入购物车的箱子或包的数量，然后单击“添加”。在下一页，点击“继续结帐”。在您输入州和邮政编码的项目将被运送，点击“继续”，您的运输成本将为您计算。
我如何追踪我的订单?
一旦有了追踪信息，我们将用电子邮件通知您。如果您没有收到电子邮件，或将此信息放错了地方，请发送电子邮件至sales@packagingsupplies.com，我们将很乐意重新发送给您。伟德客户端
你们在美国以外的地方发货吗?
目前，我们不向美国大陆以外的地区发货。
我可以顺便到你们当地的配送中心取货吗?
为了使我们的成本保持在最低限度，我们的价格较低，我们的配送中心都没有为客户提货的人员。
产品的问题
你能提供定制的项目或尺寸吗?
目前，我们不提供定制项目，尺寸或任何定制印刷产品。
能否给我一件你们产品的样品?
我们很乐意在任何可能的情况下提供样品，但由于库存超过17000种不同的产品，我们无法为我们出售的每一种产品提供样品。通常情况下，我们会为不同制造商在质量或设计上可能不同的产品提供样品。如果您对某一特定项目的样品感兴趣，请发送电子邮件至sales@packagingsupplies.com，我们将查看是否有样品库存。伟德客户端
/bdl， /cs， /rl或/ea是什么意思?
如果您不熟悉我们的一些产品，我们网站上的一些缩写可能会让您感到困惑。"/bdl"表示每捆，"/cs"表示每箱，"/rl"表示每卷，/ea表示每卷。这些缩写只是表示每个箱子、包或卷里装了多少单独的物品。
返回&取消
你们的退货政策是什么?
你可以在30天内退货退款。所有退货必须事先从PackagingSupplies.com获得授权。伟德客户端如果产品到达时损坏了，或者我们发错了货，请给我们发电子邮件到sales@packagingsupplies.com，以便我们安排换货。伟德客户端如果您因为其他原因决定退货(即您决定不需要该商品)，您需要通过电子邮件sales@packagingsupplies.com向我们获取退货授权号。伟德客户端这种性质的退货将导致20%的补货费，并要求贵方支付退货的相关运费。请注意，我们不能接受退货的定制制造或印刷项目，除非产品是缺陷或制造错误。我们也不能接受超过30天的退货后，项目交付。
如果我需要取消订单怎么办?
如果您决定取消订单，请尽快发邮件至sales@packagingsupplies.com或致电1-800-536-3668。伟德客户端因为大多数订单会立即发送到最近的配送仓库，所以可能无法取消订单。如果是这样的话，我们将帮助您做其他安排。
联系我们
你们的客户服务时间是几点?
我们位于俄亥俄州克利夫兰的客户服务(1-800-536-3668)在以下时间开放:
星期一至星期五(东部时间上午八时三十分至下午五时)
星期六至日(休息)
我怎么联系你?
我们的公司办公室位于俄亥俄州的克利夫兰。我们的地址是俄亥俄州克利夫兰西130街1120号，邮编44212。我们的免费电话号码是1-800-536-3668。我们的传真号码是440-846-1692。我们的电子邮件地址是sales@packagingsup伟德客户端plies.com。请随时通过以下任何一种方式与我们联系。
